Condiciones Generales de Contratación

I – TÉRMINOS Y CONDICIONES

DARS DIGITAL TECHNOLOGIES, S.L.U., que se comercializa en sus Servicios como Agencia de Colocación con la marca “Cocoon GOLD” y como se denominará a partir de ahora en el resto de las condiciones, con CIF B-87773552 y domicilio social en Ronda de Poniente nº 15, despacho 3 28760 (Tres Cantos) Madrid inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 35.818, folio 67, hoja M-643596 con contacto electrónico a través del siguiente formulario:

Cocoon GOLD es una empresa que facilita, a través de su site y plataformas online (https://www.cocoongold.com ) y como intermediador con el CLIENTE final, la contratación de cuidadores y acompañantes a domicilio sobre la base de un riguroso proceso de selección. Los datos de contacto son:

Cocoon GOLD pone en contacto a las familias/CLIENTES con cuidadores, mediante un Asesor Familiar asignado , que es el que evalúa la situación y que ayudado por la tecnología,  accede a la base de datos  de cuidadores que previamente han sido seleccionados por Cocoon GOLD , asegurándose la selección del  mejor candidato para el servicio requerido.

Cocoon GOLD también se ocupa de la gestión de todos los trámites necesarios para que el cliente pueda contratar  directamente a los cuidadores, gestionando su alta en el régimen de la Seguridad Social, preparando y enviando las correspondientes nóminas. Cocoon GOLD en estos servicios y gestiones actúa como agencia de colocación autorizada con número Nº 1300000201.

Atendiendo a las previas comunicaciones realizadas entre el CLIENTE y Cocoon GOLD, el CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios de Cocoon GOLD en los términos y condiciones aquí incluidas. La aceptación por parte del CLIENTE de los términos y condiciones aquí incluidos y, en consecuencia, la celebración entre el CLIENTE y Cocoon GOLD del contrato de prestación de servicios se entiende que se produce desde el momento en el que el CLIENTE pone de manifiesto su aceptación a los términos y condiciones aquí incluidos, que es el momento que el  CLIENTE abona la Cuota Inicial, aceptando los términos de este contrato. En adelante, Cocoon GOLD y el CLIENTE conjuntamente referidos como las “Partes” e individualmente como la “Parte”. Mediante la aceptación del presente contrato por el CLIENTE y Cocoon GOLD conforme a lo anteriormente indicado, las Partes acuerdan que su relación contractual se regule por lo dispuesto en las siguientes cláusulas:

II – De la condición de usuario-cliente, alta y prestación del servicio. Objeto del Contrato

En el presente contrato se detallan el acuerdo entre el CLIENTE y Cocoon GOLD, como Agencia de Colocación autorizada con número Nº 1300000201,  en el que presta servicios de intermediación en ayuda a Domicilio. 

En el momento del registro quedarán recogidos y especificados, como mínimo los siguientes campos:

  1. Datos de identificación del Cliente
  2. Datos de identificación y características de la persona que va a recibir los servicios.
  3. Los horarios acordados
  4. La intensidad de los servicios contratados
  5. El coste de los servicios contratados
  6. La temporalidad: días y horas
  7. Las tareas a realizar
  8. Dirección del servicio
  9. Datos de facturación

Como Cliente y/ o Usuario declara expresamente conocer, entender y aceptar el aviso legal, las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web y/o aplicación de Cocoon GOLD y la contratación por medio de los mismos. Asimismo, en el caso de solicitar el servicio por parte de un tercero, reconoce que tiene la autorización de la persona que recibirá el servicio para poder facilitar sus datos de carácter personal.

Al solicitar el servicio, el cliente recibirá un correo electrónico con el presupuesto del servicio solicitado .

Detalle de la contratación

El Cliente es el Empleador del empleado/cuidador que será  seleccionado para servicios de acompañamiento y/o ayuda a domicilio y con contrato laboral de auxiliar de ayuda a domicilio.

Los Servicios que presta Cocoon GOLD al CLIENTE son los siguientes:

Conceptos de la  cuota inicial (selección Cuidador):

  • Asignación de un Asesor Familiar que se encargará del caso de principio a fin (todo el tiempo que dure el caso).
  • Entrevista telefónica, por parte del Asesor Familiar, en el que se realizará el análisis y diagnóstico de caso.
  • Búsqueda y Selección del Cuidador/Especialistas ideales para el caso.
  • Preparación del Caso con el Cuidador/Especialistas para poder empezar con toda la información y datos necesarios.
  • Presentación por parte del Asesor Familiar del Cuidador en el Domicilio.
  • Si fuera necesario, incluye la sustitución o sustituciones del cuidador y todo lo que implica de gestiones administrativas (Los gastos que se incurran por el cambio del Cuidador corren a cargo del Empleador, SS, finiquito, vacaciones pendientes). El servicio de sustitución se realizará de forma limitada y siempre que las causas no estén relacionadas con abusos por parte del CLIENTE en el cambio de las condiciones laborales del cuidador/a previamente acordadas en la valoración inicial. En el caso de que el CLIENTE solicite más de 3 sustituciones de un servicio actual por motivos atribuibles a la voluntad del CLIENTE, se podrá volver a solicitar por parte de Cocoon GOLD el pago del 50% de la cuota inicial.
  • Todos los trámites de alta a la Seguridad Social así como la elaboración del contrato laboral del cuidador/a.

Gestiones que incluye la Cuota mensual administrativa:

  • Elaboración mensual de las nóminas y envío de las mismas (con copia al empleador), para la correcta elaboración de la nómina mensual es obligatorio, por parte del CLIENTE, notificar cualquier cambio o modificación surgida a Cocoon GOLD antes del día 25 de cada mes.
  • Gestión de cobros mensuales al empleador
  • Gestión de pago de la nómina al empleado
  • Modificaciones, altas y bajas en la Seguridad Social por diferentes situaciones como sustituciones, bajas o vacaciones. En caso de vacaciones o días acordados con el trabajador, el CLIENTE debe informar a Cocoon GOLD con un mínimo de 10 días de antelación para poder asegurar la prestación del servicio.
  • Asesoramiento en las dudas de carácter laboral relativas a la contratación del cuidador/a en materia laboral y de Seguridad Social.

Gestiones que incluye la Cuota mensual del Asesor Familiar:

  • Seguimiento  de la Calidad del trabajo del Cuidador asignado.
  • Junto con la Familia planifica el horario según la necesidad.
  • Reporta sobre la evolución de la persona a cuidar y ofrece recomendaciones y pautas de actuaciones para la mejora de la Calidad del paciente y su entorno familiar.
  • Planifica y busca “el gemelo” del  cuidador habitual en caso de sustituciones por Baja, Festivos o Vacaciones, con el mínimo impacto para el beneficiario y la familia.

Cocoon GOLD dispone de los medios humanos y materiales más adecuados para el correcto desempeño de los servicios anteriormente mencionados y se compromete a prestar los servicios conforme a los buenos usos del sector y con la diligencia debida.

El CLIENTE, para la correcta prestación de los servicios contratados, autoriza expresamente a Cocoon GOLD, a realizar en su nombre, directamente o a través de terceros designados por Cocoon GOLD, cualquier trámite necesario para la gestión y alta en el régimen de la Seguridad Social del cuidador.

III – Protección de datos y Confidencialidad

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de DARS DIGITAL TECHNOLOGIES, S.L.U.  (en adelante, Cocoon GOLD) con CIF B-87773552 y domicilio en Ronda de Poniente nº 15, despacho 3, 28760 (Tres Cantos) Madrid con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, Cocoon GOLD informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales, la correcta atención de su solicitud, o la ejecución de la relación contractual, así como para la atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de la misma, todo ello sin perjuicio de que usted solicite la supresión de los datos cuando proceda.

Cocoon GOLD se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos o ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, y evitando su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.

Cocoon GOLD informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados. Asimismo, usted se compromete a notificarnos cualquier variación.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente de protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a través del correspondiente formulario web:

Le informamos que la compañía cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO) a quien se podrá dirigir  a través del siguiente correo electrónico dpo@cocoongold.com En caso de disconformidad podrán dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Para más información puede consultar nuestro Aviso de Privacidad

IV – De las Características, oferta y vigencia de los servicios

En cumplimiento de la normativa vigente Cocoon GOLD ofrece información sobre todos los servicios, características y precios. Los servicios ofrecidos se regirán por estas Condiciones Generales de Contratación .

PLAZOS DE BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE CANDIDATOS

La búsqueda de candidatos de cuidador que cumplan con los requisitos que la familia demanda tiene un plazo máximo de 20 días laborables en capitales de provincia y de 30 días laborales en el resto de poblaciones.

PROCESO DE SELECCIÓN DE CANDIDATOS Y ACEPTACIÓN POR EL CLIENTE

Cocoon GOLD presentará al CLIENTE,  el candidato seleccionado a través del Asesor Familiar, dentro de los plazos anteriormente indicados.

Si el candidato, por cualquier razón, no fuera del agrado del CLIENTE, Cocoon GOLD no tendrá ningún inconveniente en presentar otros 2 candidatos que tengan la empatía necesaria con el CLIENTE, ya que Cocoon GOLD  garantiza presentar al CLIENTE perfiles profesionales que han pasado el proceso de selección y que están preparados para cubrir las necesidades requeridas por el SERVICIO; Si ninguno de los 3  candidatos fuera aceptado por el cliente,  Cocoon GOLD no estará obligada a resarcir ni restituir ninguna cantidad desembolsada por el CLIENTE conforme a lo aquí previsto ni a compensar ni a indemnizar al CLIENTE por ningún concepto, en estos supuestos se entenderá que las cantidades abonadas hasta la fecha por el CLIENTE a Cocoon GOLD en concepto de remuneración de los servicios de búsqueda de candidatos realizados y que, en consecuencia, el CLIENTE ha desistido de forma unilateral del presente contrato.

Cocoon GOLD vela por la seguridad de los candidatos presentados y se reserva el derecho de no admitir discriminaciones de tipo racial o sexual durante el proceso de selección.

Una vez presentado el candidato, antes del comienzo del servicio, y después de la aceptación por parte del cliente se realizarán los trámites.

Cocoon GOLD vela por la legalidad en la contratación laboral de cuidadores/as, por lo que, si un CLIENTE en contra de la buena fe y de las indicaciones y recomendaciones que Cocoon GOLD le ha dirigido en la prestación de los servicios aquí incluidos, ofrece condiciones laborales al cuidador que no cumplan con la legislación vigente y aplicable en cada momento, Cocoon GOLD estará facultado para resolver de forma automática el presente contrato por la simple notificación mediante requerimiento notarial o cualquier otro medio admitido en derecho para su constancia, sin derecho del CLIENTE a obtener la devolución de las cantidades entregadas a Cocoon GOLD hasta la fecha ni compensación o indemnización alguna, todo ello sin perjuicio de cualesquiera otros derechos le pudieran corresponder a Cocoon GOLD conforme a la legislación vigente. Cocoon GOLD no interviene en manera alguna en la relación laboral que se establezca entre el CLIENTE y el cuidador/a seleccionado, ciñéndose sus servicios a los servicios enumerados en la Cláusula PRIMERA anterior. Es por ello por lo que en ningún caso se entenderá que el cuidador con el que el CLIENTE suscriba el correspondiente contrato laboral es ni de hecho ni de derecho empleado de Cocoon GOLD. En todo caso será responsabilidad del CLIENTE el cumplimiento de la normativa laboral aplicable, especialmente, el pago de los salarios y la Seguridad Social de las personas que en cada momento realicen los servicios de cuidado objeto del presente contrato, manteniendo indemne a Cocoon GOLD de cualquier responsabilidad  que pudiera derivarse del incumplimiento de dichas obligaciones. Así mismo, el CLIENTE una vez se establece la contratación laboral con el cuidador, es el responsable y tiene la obligación de estar al corriente de las modificaciones que pueda sufrir la legislación y normativa en materia laboral y de Seguridad Social, así como si fuera el caso de notificar a Cocoon GOLD la actualización de su contrato o nómina para aplicarla a la legislación vigente. Cocoon GOLD que está al corriente de las novedades y actualizaciones informará al CLIENTE de los cambios que se generen en materia laboral y de Seguridad Social.

V – Retribución y Pago

El salario del cuidador corre a cargo del empleador/CLIENTE, participando Cocoon GOLD como intermediario en la gestión de pago. A estos efectos, cobrará al empleador en los cinco primeros días de cada mes el importe previsto de la nómina, que abonará al trabajador mediante transferencia bancaria dentro del mes corriente y justificándolo al empleador mediante envío de copia de la nómina.

En un plazo no superior a cinco días del pago de la nómina, Cocoon GOLD abonará al empleador la diferencia entre la cantidad recibida y la real, en los casos en los que existiera diferencia entre el servicio pactado y lo realmente realizado.

En caso de que la cantidad recibida para el pago de la nómina sea inferior a la que resulte de ésta (habitualmente por aumento de horario o liquidación), Cocoon GOLD lo comunicará al empleador para su cobro inmediato antes del pago de la nómina.

En ningún caso será Cocoon GOLD responsable del pago de nóminas cuyo importe no hubiera percibido con anterioridad.

Los honorarios de Cocoon GOLD por la prestación de los servicios objeto del presente contrato constan de:

Un pago de cuota inicial, que se abonará una vez se evalúa el caso por parte del Asesor Familiar y se consensua el inicio de búsqueda de cada candidato para el servicio y tras la aceptación del presente contrato por el CLIENTE, , en consecuencia,  suscripción del presente contrato entre las Partes. Esta cuota podría verse modificada, la cuota que prevalecerá será la del presupuesto aceptado por el cliente.

La Cuota Mensual que incluye los servicios administrativos y de Asesor Familiar, definidos anteriormente,  se devengará a favor de Cocoon GOLD, a principios de cada mes mientras permanezca vigente el servicio.

En lo que se refiere al método de pago, Cocoon GOLD cargará el importe correspondiente a cada mensualidad a un número de cuenta (domiciliación bancaria modelo SEPA CORE) o tarjeta de crédito designada por el CLIENTE en el documento que autoriza a su cargo por Cocoon GOLD. Previa petición del CLIENTE, Cocoon GOLD emitirá la correspondiente factura y la entregará al CLIENTE dentro del mes correspondiente al cobro de las cuotas y suplidos de las nóminas.

Cualquier modificación de la forma de pago deberá ser previa y expresamente notificada por escrito por el CLIENTE a Cocoon GOLD y tendrá efectos desde la efectiva y fehaciente recepción de dicha notificación por Cocoon GOLD. Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de Crédito o Débito (mediante transferencia segura SSL), domiciliación bancaria y transferencia bancaria.

Cocoon GOLD se reserva el derecho de utilizar otros medios de pago que podrá proponer al CLIENTE. Cualquier coste que conlleve el método de pago seleccionado por el CLIENTE  será asumido íntegramente por el mismo. El CLIENTE es responsable de facilitar toda la información y documentación veraz, exacta y completa que considere necesaria para la correcta prestación de los servicios por Cocoon GOLD, manteniéndole indemne de cualquier responsabilidad se pudiera derivar de cualquier incumplimiento en este sentido. Los honorarios de Cocoon GOLD por la prestación de los Servicios contratados no incluyen en ningún caso la remuneración que corresponda al cuidador concreto.

VI – Impago de cuota mensual

Al cliente se le cargará un único cargo que incluirá, la cuota de administrativa y Asesor Familiar, y el suplido en concepto de nómina del cuidadore/s.

Cocoon GOLD no se hace responsable del pago de la nómina si el  Empleador/CLIENTE no abona el salario correspondiente a la nómina o devuelve el recibo/cargo, en este caso Cocoon GOLD no podrá abonar la nómina al CUIDADOR; Si el cliente no abona el salario en los primeros 15 días del mes, Cocoon GOLD notificará al Empleado/CUIDADOR del cese del Servicio para el siguiente mes.

El empleador/CLIENTE puede consensuar con el empleado/ cambios  en horarios/días siempre que no incumpla el contrato de régimen laboral,  se informará en todo caso a  Cocoon GOLD que también velará por el cumplimiento y la calidad de condiciones laborales del Cuidador.

En caso de impago se devengará un interés de demora a favor de Cocoon GOLD equivalente al interés legal del dinero, a computar desde la fecha de vencimiento de la cuota impagada hasta el momento del efectivo pago por parte del CLIENTE. Asimismo, en caso de impago correrán a cargo del CLIENTE todos los gastos de toda índole generados por la devolución del recibo (gastos gestión, comisiones bancarias, etc.).

Si el impago alcanzase el importe de dos o más cuotas consecutivas o no y, habiendo requerido Cocoon GOLD el pago al CLIENTE y no habiendo cumplido éste en el plazo de 5 días desde su reclamación, Cocoon GOLD podrá suspender inmediatamente la prestación de sus servicios y considerar resuelto el presente contrato, todo ello sin perjuicio de los demás derechos le correspondan a Cocoon GOLD en virtud de lo aquí previsto y en la legislación aplicable en cada momento, manteniendo el CLIENTE indemne a Cocoon GOLD de cualquier responsabilidad se derivase en este sentido.

VII – Pago Cuota Administrativa y de Asesor Familiar

El cliente queda obligado al pago de la Cuota Administrativa y de Asesor Familiar en tanto esté vigente el contrato con el cuidador. En caso de impago de ésta, Cocoon GOLD cesará automáticamente la prestación de todos sus servicios, sin necesidad de comunicación previa, y no quedando, por tanto, obligada al pago de la nómina del cuidador.

VIII – Desistimiento

El CLIENTE podrá desistir el presente contrato sin penalización alguna y haciendo Cocoon GOLD devolución de la Cuota Inicial si Cocoon GOLD no le ofrece ningún candidato dentro de los días máximos para la selección del candidato referidos en la cláusula 2 del presente contrato. También son motivos de cancelación sin penalización alguna por el CLIENTE, si con anterioridad que Cocoon GOLD comience con la búsqueda del candidato, se produzca el fallecimiento del usuario objeto del servicio, así como si por motivos personales o de salud que obliguen a ingresar al usuario en un centro especializado. El CLIENTE está obligado a presentar el comprobante que acredite el hecho anterior. Cualquier otro desistimiento por parte del CLIENTE realizado de forma unilateral, conllevará el pago a Cocoon GOLD de los honorarios devengados y exigibles hasta la fecha, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos le pudieran corresponder conforme a lo aquí previsto y la legislación que resulte de aplicación en cada momento. El CLIENTE, en todo caso, se obliga a informar a Cocoon GOLD por escrito con un mínimo de 15 días de antelación a la finalización de cada mes su voluntad de resolver el contrato.

IX – Resolución o Fin de Contrato

Además de las causas generales de resolución, terminación o rescisión de los contratos previstas en la legislación aplicable, serán causas de resolución del contrato las siguientes:

  • Por conclusión de los servicios prestados.
  • Por mutuo acuerdo por escrito entre las Partes.
  • Por incumplimiento de las obligaciones de pago aquí establecidas por parte del CLIENTE.
  • Si el CLIENTE incumple alguna de sus obligaciones con y para el cuidador en sus derechos laborales como empleado del CLIENTE así como si las tareas cambian en relación a la valoración inicial previamente aprobada.

X – Exoneración de Responsabilidad

Cocoon GOLD no responderá en ningún caso y en ninguna medida, en toda la extensión permitida por la Ley, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados de los servicios contratados

Cocoon GOLD no asume la responsabilidad que pudiera derivarse de los incumplimientos o conductas negligentes de los cuidadores en la prestación de los servicios de cuidado, para lo que el CLIENTE tendrá acción directa frente a los mismos en virtud del correspondiente contrato laboral a suscribirse entre ellos.

En los supuestos de negligencia leve por parte de Cocoon GOLD, las Partes acuerdan que la responsabilidad se limita a un máximo de la remuneración pactada en el presente contrato.

Si por parte de Cocoon GOLD se produce algún error en el alta como empleador que haga que el primer mes no se cobre el cargo de la seguridad social nos tienen que informar para poder subsanar el error lo antes posible. De no avisar en ese plazo Cocoon GOLD no se hace responsable de dichos cargos y recargos generados y no serán responsabilidad de Cocoon GOLD al no ser conocedor de dicho error.

Esto es aplicable también, pero no exclusivamente para casos de violación de las condiciones expuestas en los Términos y Condiciones Generales. En este sentido, el cliente acepta expresamente que con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación cualquier responsabilidad derivada de los servicios contratados corresponde única y exclusivamente a éste. El cliente se compromete asimismo a mantener completamente indemne en todo caso a Cocoon GOLD de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, por daño emergente o lucro cesante, que le sea causado en relación con los servicios contratados.

XI – Naturaleza del Contrato

El presente documento es considerado como un contrato de arrendamiento de servicios mediante el cual el CLIENTE contrata a Cocoon GOLD los servicios especificados en el mismo que se regirá por lo aquí previsto y, en su defecto, por la legislación subsidiaria vigente en cada momento, no pudiendo considerar que existe relación laboral alguna entre las Partes.

XII – Nulidad e Ineficacia

Si cualquiera de las cláusulas del presente contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, tal nulidad, ineficacia o inaplicabilidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula, ineficaz o inaplicable, subsistiendo la cláusula en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta. Las Partes se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, por otra que sea fiel al espíritu de aquélla declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable. Lo anterior no será de aplicación respecto de aquellas disposiciones cuya supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones recíprocas de las Partes.

XII – De las valoraciones

Cocoon GOLD valora las opiniones de los Clientes y/o Usuarios y entiende que son una herramienta adecuada para informar a otros usuarios/clientes acerca de su experiencia.

El Cliente y/o Usuario al aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación acepta expresamente que Cocoon GOLD le contacte para realizar cuestionarios de satisfacción y así recoger sus valoraciones respecto diversos aspectos del servicio. Dichas valoraciones podrán ser publicadas integra o parcialmente en web y/o aplicación, pudiendo ser indicado por el Cliente y/o usuario que se haga de manera anónima.

XIII – Notificaciones

Cocoon GOLD designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.

Cocoon GOLD podrá realizar las notificaciones oportunas a través de su aplicación, Whatsapp o a través de la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de registro en el sitio web o la aplicación móvil. El usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos relativos a sus datos de contacto.

Todas las notificaciones que efectúe Cocoon GOLD al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. Cocoon GOLD no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

XIV – Propiedad intelectual e industrial

DARS DIGITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. , por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su web y aplicación móvil, así como de los elementos contenidos en las mismas (a título enunciativo y no limitativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), Por consiguiente, serán titularidad de DARS DIGITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. las obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España. En especial hacemos referencia a la titularidad que ostenta la compañía de la marca de la Unión Europea registrada de conformidad al expediente 017682394 y denominada “Cocoon GOLD”.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y la aplicación móvil, con fines comerciales, de difusión o cualquier otra finalidad, y en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de DARS DIGITAL TECHNOLOGIES, S.L.U.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de DARS DIGITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. Podrá visualizar los elementos del portal y realizar copia privada de seguridad, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. En este sentido dichas actuaciones deberán siempre regirse por el principio de buena fe y mantener inalterada la propiedad intelectual e industrial. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la página web y aplicación móvil de DARS DIGITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página y aplicación móvil corresponderá exclusivamente al usuario.

XV – Jurisdicción y legislación aplicable

Los presentes términos y condiciones se regirán por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. DARS DIGITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. y el Cliente se comprometen a intentar resolver de manera amistosa y con renuncia a cualquier otro fuero cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones . De surgir cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

Si tiene alguna queja o reclamación puede escribirnos a nuestro formulario de reclamaciones.

Última modificación 12-08-2019